Условия возврата и гарантии
- Механические повреждения (царапины, сколы, вмятины).
- Повреждения, которые появились в процессе использования мебели не по прямому назначению.
- Разбухание поверхности из-за попадания жидкости на поверхность мебели.
- Рассыхание мебели из-за нарушения температурного режима в помещении, отсутствия вентиляции, низкого уровня влажности.
- Самостоятельный монтаж/демонтаж или изменение конструкции.
- Наличие на поверхности мебели следов воздействия химических веществ или термовоздействия (в результате пожара или затопления).
- Отсутствие документов, подтверждающих факт покупки мебели.
При обнаружении заводского или возникшего вследствие монтажа дефекта Вам нужно связаться с нашим специалистом и оформить заявку. Скачайте и заполните бланк рекламации. В заявке необходимо подробно описать дефект, а также приложить фотографии мебели и документы, подтверждающие покупку. Заявки рассматриваются нашими специалистами в течение 10 дней.
При обнаружении заводского брака принимается решение о ремонте, обмене, возврате товара ненадлежащего качества или об уменьшении покупной стоимости мебели.
Бытовая мебель (гарнитуры и комплекты) согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования» входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габариты, расцветки или комплектации.